回答
这个比较麻烦，是相机镜头的齿轮卡死或脱齿了，一般都是受到外界撞击或者使用不当所致，比如当镜头伸缩时不小心碰到镜头，或者相机工作时突然取出电池镜头没有及时缩回，然后又受到外力撞击 ，等等， 镜头如果不能缩回， 相机里的CPU会侦测到，会执行出错程序，不能正常拍摄，应及时送修，不管相机过没过保修，镜头的问题，最好送到该相机的指定维修点，因为拆卸某品牌特定型号的相机镜头，往往需要专业的设备和特殊的技巧，一般的维修点是做不好的 ，给没有能力维修的维修商他们修后，相机镜头往往会进灰，留污渍，齿轮错位，甚至以后会发生排线脱落，镜头对焦不准等一些列问题。 所以尽管可能厂家指定维修点会收费贵，这类问题也最好送指定维修点维修。
另外，如果是SONY较早的 DSC-H1，DSC-L1， DSC-P200， DSC-W7， DSC-W5， DSC-S90六个型号的数码相机，镜头不能缩回是通病，你可以参考对它们有效的以下方法:
障描述:
1、关闭数码相机电源，镜头不能缩回正常状态。
2、再次开机，镜头微调，屏幕出现“请关闭电源并重新启动。”
3、关闭电源，镜头微调，电源关闭，镜头不能缩回正常状态。
故障原因分析:
首先关闭前使用了变焦，3倍状态下直接关机，并且电源不足，镜头在估扭了两下就不动了。
按屏幕提示“请关闭电源并重新启动。”，关闭、启动电源，镜头微调。
故障解决:
按照液晶屏上提示，反复关闭电源几次后故障依旧。
步骤一:先打开电源。
步骤二:关闭电源，手指微微用力，感受镜头驱动马达力度。
步骤三:打开电源，跟随镜头马达驱动方向，感受驱动马达移动范围。
步骤四:关闭电源，跟随镜头马达驱动方向，手指微微用力下压镜头，当镜头向外驱动时，则松劲，当镜头马达向回驱动时，手指加力，使镜头缩回正常位置。
注:
1、数码相机关闭时，第一步调整镜头至正常位置;第二步镜头缩回关闭状态。
2、只用手指力量，不要大力跟驱动马达的力量方向较劲。
3、关闭电源时，感觉到镜头驱动马达向回驱动时立刻稍微用力，使镜头回归正常位置。
4、如果有发票，请致电维修中心。
注: 上面的方法是网友自创，不保证你也能弄好。请小心决定，坏了自负哦。
