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我在优客三星数码园（店铺名）购买的手机现在出现质量问题但找不到此店铺了怎么办
发布于：2016-05-23转载自互联网
回答
亲，卖家店铺可能因违规已被处罚屏蔽或cha封。 但处罚与您的维权无关。您的退款申请可以正常发起。卖家店铺被处罚、帐号被cha封、商品不存在等情形不影响您维权的过程和结果。 如果卖家店铺cha封时间过长，退款申请、售后入口都已关闭，且卖家保证金已经赔付到余额不足，或根本就没有保证金了。很遗憾，您只能在当地寻找维修站进行送修。 祝淘宝愉快。
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