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根据您的描述,建议您按照如下步骤尝试操作:1.打开手机的数据开关顶帘下拉数据点亮/进入手机设置-无线和网络-移动网络-使用数据包打钩2.打开手机设置-无线和网络-移动网络-接入点名称-菜单-重置为默认设置3.设置成功后选择发送新的彩信息之前的彩信有可能因为网络或者时间问题不能正常接收4.更换其他SIM卡尝试5.若不能正常收发彩信,请您备份手机数据电话簿、信息、多媒体文件等将手机恢复原厂设设置-隐私权-恢复原厂设置。如果问题仍然不能解决需要将手机送到就近的服务中心检测,具体服务中心查询请点击以下链接:http://support.samsung.com.cn/servicelocation