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直接打电话给售后问问呗我是做手机行业的 跟你说一下吧 一般没有发票他们是认出厂日期的 从出厂日期计算起 而有发票当然以发票开的日期计算起 如果没有什么人为情况并且在出厂一年以内他们是会负责给您保修的 因为售后点都是按照保修量拿佣金的 当月如果保修量少 他们拿到的三星公司下发的佣金当然也少 没有不吃鱼的猫,这个你懂的吧?嘿嘿~~您先可以打电话跟售后点进行沟通是 一般是可以使用邮寄方式的 三星的我经常有保修 通过邮寄的方式寄过去的 修后就给我邮寄了回来。当然如果是电池的问题,这是属于配件的,那就一定要有发票才能更换了。您可以先排除看看是不是电池的问题,看看谁用一样的手机,借个电池来试试看,也可以找附近熟悉可靠的手机店帮您看看。