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在我们身边也有这样的案例，一部三星手机没有用几个月触屏坏了，手机触屏失灵了怎么办呢?我们第一反应肯定是去找售后进行维修。售后服务给免费换了一块新触屏。不到半年这屏又给坏了，售后服务又给免费换了一块新触屏。现在手机触屏再次坏掉，但是售后服务不给换了，理由是新手机的触屏保修期为1年，更换的触屏保修期为3个月。不到两年的时间，就坏了三块触屏，是不是手机质量有问题? 但是在实际生活中我们发现，对于智能手机来说，有的时候手机触屏失灵并不全是产品质量的问题。那么手机触屏失灵怎么办呢?当我们遇到这种问题的时候，首先要确认到底是硬件还是软件方面出了问题，在确认是非人为，而且是硬件故障时，自己无法解决才最终考虑送到售后点进行维修，因为任何一款手机，原装配件在质量上都是有保障的，就像我们前面的案例一样，后期更换的部件存在问题的几率远远要比原产部件出现问题的几率要大。那么手机触屏失灵怎么办?自己需要怎么做才能确定是软件还是硬件的问题呢?下面就随小编一起来了解一下吧! 遇到手机屏幕失灵，首先我们需要将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电也有可能导致触屏失灵，这时只需要用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可。或者你也可以尝试将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁。 发现手机触屏失灵后，我们还可以尝试来回多按几次锁屏键。很多时候，手机触屏失灵都是因为软件冲突或者不兼容所造成的反应迟缓，因此来回按几次锁屏键有可能就会恢复。 对于情况比较严重一点的来说，可以通过关机，之后等待几分钟后再开机来试试。或者将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试。 此外，还有一种情况就是对于经常使用美化的朋友所遇到的，这种情况可能是各种美化软件与系统不兼容导致，解决的方法也很简单，一般卸载掉类似于主题这样的美化软件即可解决。 如果通过以上都没办法排除故障，那就得恢复到出厂设置。先用PC套件把手机上的内容备份了。
