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关机状态下按住音量键+和home键功能键中间那一个+电源键,三星标志出来后把电源键就可以放手了,音量+和home键继续按着!然后进入recovery模式,也就是恢复模式选择wipe data/factory reset和wipe cache partition即常说的双wipe:操作方法:手机进入恢复模式后,使用音量下键选择wipe data/factory reset,按home键确认,进入下一页面,出现-NO-NO-NO-NO-NO-NO-YES—...........-NO-NO-+++++GO Back+++++选择那个带 YES......的选项,按home键确认。进入下一页面,会出现很多白色的英文字母向上滚动,直至完成;然后再使用音量下键选择wipe cache partition,方法同上。完成后会返回第一页,选择-reboot system now ,手机自动重启,双wipe完成!用这个方法的话可以解决掉!不过你手机里的东西就全部都没了哦!