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如果你能再购买硬盘之前多询问几个人就不会出现这种问题了,我记得我在百度知道中不止一次的提到过三星硬盘质量不是很可靠。既然出现了这样的问题我们就想办法来分析一下。如果你有购物凭据的话建议直接到那个专卖店找原因,记住如果他们想把问题推到磕碰问题上要坚决否认并严厉呵斥其不负责的提问。并限期让他们给结果,留好保修凭据。如果你想自行解决的话建议你把硬盘从盒子中拆出来,然后使用其他硬盘盒或找朋友帮你直连硬盘测试一下,首先确认硬盘是否有问题,如果正常那最好,可以确定是盒子的问题,花个3050的买一个盒子完事。如果硬盘本身有问题,就去找数据恢复或维修硬盘的地方搞定吧。个人建议使用第一种方法,三星的硬盘建议以后不要购买,如果要购买的话一定要确定真伪和售后情况。