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您好:根据您的描述,建议您在手机开机显示三星标志的画面时选择长按菜单键进入安全模式,然后删除下载字体程序。若无法进入或者删除后还是有问题时,需要您将手机送至当地三星服务中心帮助检测。服务中心查询请点击以下链接:http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522欢迎您访问三星数字服务平台:http://support.samsung.com.cn/ask