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1,拿去检测,检测多久,这个真不准,一二天,三五天,甚至一星期都有可能,重要的是拿到开具的检测报告单,确定是质量问题按三包法处理的话,7天包退,15天包换。公正不公正,应该说是还可以,或者你也可以拿到当地的三星售后去检测处理。2,能顺利退钱吗?检测报告单是最重要的,拿着检测报告单,发票,以及其他手机配件,包括包装盒等,符合退货的话,苏宁会有相应的人员签字,然后一个打退单的流程,最后,退款的时候,你买的时候用现金付直接就当场退现金,刷卡付,就退卡,退卡的话,时间比较长一点,银行方面规定7-15天左右到账。3,拿到苏宁检测,让苏宁给你提供一个备用机,一般只是那种可以接打电话的功能机,可以先将就用着,总之,觉得对方态度不怎么样,又有敷衍嫌疑,很火就该发脾气发脾气。